ご返却について | カーシェアのMaaS Car

返却手順

必ず出発したステーションの同じ駐車スペースにご返却ください。
異なるスペースに駐車すると、利用終了できない場合がございます。

Step 01

サイドブレーキを引きエンジンを停止後、グローブボックス内の車載機にキーを差し、「返却」にエンジンキーをまわしてください。

Step 02

クルマの外に出て、車両状態が返却可能かの最終確認をお願いします。
〈降車前にご確認ください〉
□サイトブレーキを引きましたか？
□エンジンは切りましたか？
□車内に忘れ物はありませんか？
□すべての窓が完全にしまっていますか？

〈降車後にご確認ください〉
□ライト類（ヘッドライト、ルームライトなど）は点いていませんか？
□ドアが全て閉まっていますか？半ドア状態ではないですか？

Step 03

スマホマイページまたはカードタッチ（認証カード登録がお済みの場合）で利用終了してください。自動的に車が施錠されます。ステーションを離れる前に必ず施錠されたことを確認してください。

スタンドサイン設置のステーションでは、必ずスタンドサインをクルマの前にお戻しください。

返却時間の延長方法

予約時間内であれば延長ができます。
マイページにログインいただき、延長操作をお願いいたします。延長は1時間単位で可能です。

ただし、次の会員の予約がある場合は延長できません。その場合は予約終了時間を過ぎる前に会員専用フリーダイヤルにご連絡ください。担当者が次の予約の会員に連絡し、次の予約の調整を行います。
手続きなく返却が遅れた場合、利用終了操作完了までの超過料金は時間料金の2倍となります。（パック料金は適用されません）